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La protezione dei vostri dati personali è al centro dei nostri impegni.

Le informazioni che ci fornite vengono utilizzate esclusivamente nell'ambito del nostro rapporto e trattate con la massima riservatezza.

Non vengono in alcun caso trasmesse, condivise o cedute a terzi.

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere, modificare e rettificare i vostri dati.

Ogni ordine viene preparato con cura prima della spedizione.

Viene poi spedita entro 72 ore lavorative (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Tale termine può essere prorogato in via eccezionale in occasione del lancio di nuove collezioni o durante determinati periodi promozionali.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito e consegnato al nostro corriere, purtroppo non ci è più possibile modificare i dati di consegna.

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Non appena il tuo ordine viene spedito, ti verrà comunicato un numero di tracciamento che ti consentirà di seguire in tempo reale e in tutta tranquillità il percorso del tuo pacco.

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Per offrirvi un'esperienza di acquisto senza intoppi, mettiamo a vostra disposizione una gamma completa di metodi di pagamento sicuri.

Potrete così effettuare i vostri acquisti in tutta tranquillità tramite American Express, Apple Pay, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal o Visa.

Ti offriamo la possibilità di pagare il tuo ordine in 3 rate senza costi aggiuntivi grazie al nostro partner Scalapay.

Questa soluzione ti permette di goderti i tuoi articoli in tutta libertà, dilazionando il pagamento senza compromettere la tua esperienza di acquisto.

La tua carta regalo è semplicissima da usare.

Vi invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@benoashop.com, allegando una foto della vostra carta su cui siano visibili la data e l'importo.

Il nostro team si occuperà di evadere la tua richiesta affinché tu possa usufruirne il prima possibile.

La protezione dei tuoi dati e la sicurezza delle tue transazioni sono al centro dei nostri impegni.

Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, i tuoi dati sono protetti da protocolli di sicurezza avanzati, conformi agli standard più rigorosi.

In questo modo ci assicuriamo di garantirvi un'esperienza di acquisto perfettamente sicura, in un clima di fiducia.

Prestiamo particolare attenzione alla vostra soddisfazione e facciamo tutto il possibile per offrirvi un'esperienza semplice e piacevole.

Per tutti gli ordini consegnati nella Francia metropolitana di importo superiore a 100 €, nel pacco è inclusa direttamente un'etichetta di reso prepagata, che ti consente di effettuare il reso in tutta tranquillità. Per gli ordini spediti al di fuori della Francia, le spese di reso sono a tuo carico.

Avete inoltre la possibilità di effettuare un cambio o un reso gratuitamente in uno dei nostri negozi. Per consultare gli orari dei nostri negozi, vi invitiamo a cliccare qui.

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Una volta ricevuto il tuo reso, ogni articolo viene sottoposto a un rigoroso controllo per garantirne la conformità. Il rimborso viene quindi effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla convalida.

Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali: nuovi, completi, non indossati, non lavati e provvisti della loro etichetta originale.

Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine e ti verrà inviata una conferma via e-mail.

In caso di pagamento effettuato tramite buono, questo verrà riaccreditato e rimarrà valido per un periodo di 6 mesi su benoashop.com.

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Se il tuo articolo presenta un difetto di qualità, ci impegniamo a offrirti una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.

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Agosto: collezione Autunno
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